Termos e Condições Gerais

Política de Reserva e Regras de Hospedagem


  1. A reserva só terá valor após o envio do comprovante de depósito junto com a ficha de hóspede. Prazo de 2 horas para efetuar o depósito (sinal de reserva). *Valores sujeitos a alterações sem aviso prévio.
  2. Serviço de quarto todos os dias até às 12h. O café da manhã é servido das 9h às 12h no salão de café. A distância da pousada até o centro (Bradesco) de Monte Verde é de 1.800m (um mil e oitocentos metros) em estrada de terra com pouca iluminação.
  3. Acesse o site http://www.buenoschales.com.br/como-chegar/ e veja os 2 caminhos, A e B, para chegar na pousada.
  4. O não comparecimento do cliente à pousada no horário convencionado e na falta de qualquer comunicação prévia a respeito de qualquer alteração, importará no cancelamento de sua reserva após 12 horas do horário convencionado.
  5. A desistência da reserva do período contratado por parte do cliente, deverá ocorrer no prazo de 7 (sete) dias anteriores a sua chegada à pousada, o que importará na devolução do valor pago devidamente corrigido, na forma do art. 49 e parágrafo único da Lei nº 8.078 de 11/09/1190.
    Parágrafo Único: Havendo desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente dentro da pousada, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago.
    Devido ao parágrafo anterior, devemos exigir o pagamento total na entrada da pousada (cheque com data da entrada na pousada somente com anotações da data a ser depositado em papel a parte).
  6. Se houver saldo a pagar o cliente deverá efetuar o mesmo na entrada da pousada, no checkin.
  7. Ao se consumar o depósito (sinal de reserva) em conta corrente da pousada, formaliza-se a contratação dos serviços acima discriminados, independente da assinatura dos mesmos.
  8. O direito de reclamar por quaisquer cláusulas contidas nesta reserva prescreverá em 30 dias, contados da assinatura deste, na forma do art. 26, I, do Código do Consumidor.
  9. Checkin e checkout:
    Durante a semana: checkin das 15h às 23h, checkout às 12h.
    Final de Semana (sexta a domingo): checkin após as 15h, checkout às 12h.
  10. A tolerância no ckeckout é de 1 hora, após este período será cobrado uma diária.
  11. Fica o contratante responsável por qualquer avaria que ele venha causar dentro da pousada. O prejuízo será cobrado na saída do contratante.
  12. A Pousada Buenos Chalés está situada na Rua Floresta, 761 - Monte Verde.
  13. Não trabalhamos com nenhum tipo de cartão. Pagamentos somente em dinheiro ou cheque.
  14. O passeio com jeep e quadriciclo é terceirizado, a pousada não se responsabiliza por nenhuma ocorrência.
  15. Não aceitamos animais.
  16. As fotos do site são uma referência. A estrutura e decoração da pousada e das suítes podem sofrer alterações: cor das paredes, edredons, cortinas, quadros, tapetes, intensidade de luz, etc.
  17. Acesse o site www.buenoschales.com.br, conheça a pousada e tire todas as dúvidas.
  18. A Pousada Buenos Cháles é uma pousada pequena, situada em meio a mata nativa, proporcionando um grande contato com a natureza.
  19. O acesso aos chalés é feito por escadas.
  20. A pousada é monitorada 24h por câmera de segurança.
  21. O sistema de aquecimento da suíte é feito por lareira, não temos calefação.
  22. Todo o consumo de lenha e frigobar deverá ser pago no check out, a pousada não fornece lenha.
  23. É obrigatório a apresentação da ficha de hóspede junto com o comprovante de depósito no check in.
  24. Caso esteja de acordo com os itens acima, solicite por E-mail os dados para reserva.

 

Central de Reservas Tel: (11) 2786-5884 / (11) 2786-5892
Email: reserva.mv@gmail.com